Skuteczna windykacja – to coś, co od firmy windykacyjnej oczekuje każdy wierzyciel przekazując dłużnika do windykacji
Pytanie o to, jaka jest skuteczna windykacja, którą prowadzi firma windykacyjna, zdarza się w wielu rozmowach jakie firmy windykacyjne prowadzą z wierzycielami. Firmy windykacyjne różnie radzą sobie z odpowiedzią na to pytanie. Na ogół ich pracownicy na pytanie jaka jest skuteczna windykacja odpowiadają w sposób ogólny lub wymijający. Trudno się im dziwić, gdyż każda sprawa windykacyjna jest inna. Nie ma możliwości, w chwili gdy uruchamiana jest windykacja, określić tego kiedy i jak się ona zakończy. Pytania o skuteczność windykacji jednak dość często padają i dlatego firmy windykacyjne z odpowiedzi na to pytanie postanowiło zrobić sobie narzędzie marketingowe. Firmy windykacyjne doszły do wniosku, że skoro ludzie pytają o skuteczność windykacji, to najlepiej podać im taką informację na stronie internetowej, bo wtedy już nie będzie trzeba odpowiadać na to trudne pytanie i gimnastykować się na sformułowaniem odpowiedzi. Ze względów marketingowych firmy windykacyjne zaczęły coraz częściej podawać na stronach internetowych procentową skuteczność swoich windykacji przebijając się jej wysokością. I co z tych stron internetowych dowiaduje się przeciętny Kowalski? Okazuje się, że jedne firmy windykacyjne mają ponad 90% skutecznych windykacji, inne mają odzyskiwanie należności na poziomie 92%, a są i takie firmy windykacyjne, u których podobno skuteczna windykacja jest na poziomie 93%.
I cóż ja, jako człowiek funkcjonujący w branży windykacyjnej od ponad 20 lat mam na te podawane wartości powiedzieć? Ot, że to kompletna bzdura i łgarstwo. Nie ma takiej możliwości aby firma windykacyjna przy dzisiejszej sytuacji gospodarczej i zapaści sądownictwa miała 90% skuteczności. Nie ma też możliwości aby firma windykacyjna miała 80%, czy nawet 70% skuteczności w odzyskiwaniu długów. Jeżeli ktoś twierdzi że jego firma windykacyjna ma odzyskiwanie należności na poziomie 90% lub nawet więcej, to wprowadza w błąd klientów, a robi to tylko po to aby otrzymać od nich zlecenie. Potencjalni klienci powinni takich firm windykacyjnych unikać jak ognia, ponieważ jeśli ktoś jest nierzetelny na poziomie przedstawiania oferty, to jaka jest gwarancja, że odzyskiwanie należności prowadzone przez taką firmę windykacyjną będzie rzetelne.
Jak jest więc prawdziwa skuteczność działań firm windykacyjnych? To wszystko zależy od wielu czynników. Rzeczywista skuteczność firm windykacyjnych, jeżeli poprzez skuteczność rozumieć odzyskiwanie należności w całości, to ściąganie należności prowadzone przez dobre firmy windykacyjne oscyluje na poziomie skuteczności od 40% do 60% kwot wierzytelności powierzonych im do odzyskania. Mimo wszystko jest to i tak znacznie więcej, niż odzyskują przedsiębiorcy, którzy samodzielnie prowadzą windykację. O ile po dwóch, trzech naszych kontaktach dłużnik nadal nie płaci, to skierowanie sprawy do firmy windykacyjnej jest absolutną koniecznością, bo zdecydowanie pomaga w odzyskiwaniu należności, a wcale nie musi generować kosztów.
